Risk İletişimi Nedir?
Risk iletişimi temel anlamda kriz iletişimi ile birlikte meydana gelen ve
aslında birbirleri ile iç içe geçmiş iki kavramdır. Ancak bu yazımızda risk ve
kriz iletişimini bir arada vermekten ziyade daha çok risk iletişimi üzerinde
durarak risk iletişimi kavramının detaylandırılmasına yer verilmiştir.
Risk iletişimi genel anlamda insanların tehlikeler hakkında
bilgilendiği, davranış değişikliği yönünde etkilendiği ve riskler ile ilgili
karar mekanizmalarına katılabildikleri sosyal süreç olarak ifade edilir. Bu
nedenle de risk iletişimi bir firmanın ya da markanın öncelikli iletişim
modelinde kurgulaması gereken ve ona göre değer vermesi gereken bir sistemdir.
Risk İletişimi Nasıl Yapılır?
Risk iletişimi bir kurumun, markanın ya da şirketin
karşılaşabileceği potansiyel tehlikelerin önceden tespit edilmesi ve olası
risklere karşı alınması gereken iletişimsel önlemler bütünüdür. Bu nedenle de
risk iletişime gereken önemin verilmesi ve gereken önlemlerin alınması gerekir.
Aksi takdirde şirketler önlerine çıkabilecek olası riskleri algılayamaz,
ölçümleyemez ve hesaplayamaz. Bu da şirketin çok kolay bir şekilde
kurtulabileceği bir riskten kaçınamamasına neden olabilir.
Bunun önlenebilmesi için öncelikle şirketin kurumsal iletişim
ya da halkla ilişkiler kanadıyla bir toplantı düzenlenmesi ve bu departmanların
olası riskleri hesaplamasını istemeniz gerekir. Bu risk hesaplama süreci
neticesinde elde ettikleri verileri size sunmalarını isteyin. Daha sonrasında
bu departmanların nasıl bir yol izlemeyi önereceklerine kulak vererek önceden
tedbirleri almalarını isteyin. Böylelikle kurumunuz, şirketiniz ya da markanız
üzerinde gerçekleşecek herhangi bir iletişim temelli sorunda elinizde
alternatif senaryolar ve bu senaryolar ile nasıl mücadele edilebileceğine dair
veriler olur.
Risk İletişimi Neden Önemlidir?
Risk iletişimi markanızın, şirketinizin ya da firmanızın
başına iletişim temelli gelebilecek olan sorunların önceden tespit edilmesi
mantığına dayanır. Bu nedenle de aslında kriz öncesi bir ön hazırlık olarak
düşünülebilir. Aynı zamanda kriz öncesinde risk iletişimi ile krizlerde
önlenebilir. Çünkü, doğru bir risk analizi yapıldığında doğru bir risk
iletişimi izlendiğinde olası tüm krizlerde mümkün olduğunca tespit edilecektir.
Bu tespit neticesinde de şirketiniz krize girmeden önce bu riskleri ortadan
kaldırmanız mümkün olacaktır. Bu nedenle de risk iletişimi çok önemlidir.
0 Yorum